主推隐私保护的电子邮箱服务项目 ProtonMail 近日深陷社会舆论涡旋中，引起了用户的信任危机。在官网宣传策划中确立提及不搜集用户的 IP 详细地址、机器设备种类等有关信息，但迫不得已瑞士法律法规规定却提交了 IP 详细地址并造成一些主题活动工作人员被抓。
事情的诱因是一次拘捕主题活动。ProtonMail 应瑞士警察的规定，提交了在法国巴黎参加“Youth for Climate”主题活动工作人员的 IP 详细地址和机器设备种类，并最后造成这种主题活动工作人员被抓。而关键是，ProtonMail 在官网宣传策划中确立提及不搜集用户数据信息，并完成端到端数据加密。
应对怀疑，ProtonMail CEO Andy Yen 表明：“有关法国的‘气侯实践家’事情的一些念头。针对咱们的设备被用以比较严重违法犯罪，感到遗憾。但依据法律法规，@ProtonMail 务必遵循瑞士的刑事案件调研。这显而易见并不是默认设置的，反而是仅有在法律法规强制性的情形才会如此做。殊不知，在所有状况下，大家的数据加密都不可以被绕开，这代表着电子邮箱、配件、日历、文档等都不可以被法律法规指令所毁坏”。
在遭受怀疑以后，ProtonMail 现阶段早已删除了不搜集用户信息内容的有关叙述。在之前的表述中写到：“建立您的安全性电子邮箱帐户不用一切私人信息。默认设置状况下，我们不保存一切可与您的密名电子邮箱帐户相关联的 IP 日志。你的个人隐私是第一位的”。
而今日这一叙述改动为：“ProtonMail是重视个人隐私的电子邮箱，把人(而不是广告代理)放到第一位。你的数据信息属于你，而咱们的加密算法保证了这一点。大家还带来了一个密名的电子邮箱网关ip”。
该公司的隐私政策昨日早已升级，如今说：“假如你违背了瑞士法律法规，ProtonMail 可以在法律上强制性纪录你的 IP 详细地址，做为瑞士刑事案件调研的一部分”。
ProtonMail 在公布到 Reddit 的一份申明上说：“在这样的情况下，ProtonMail 企业收到了瑞士联邦政府司法部门传出的具备法律法规约束的指令，大家有责任遵循。沒有很有可能对这一特别要求明确提出起诉或斗争，由于实际上的确发生了违背瑞士法律法规的个人行为(这也是联邦政府司法部门的最后决策，它对每一个事件都开展了法律法规核查)”。
在之后的回应中，ProtonMail坚持不懈说：“ProtonMail 不容易向国外政府部门给出的数据;依据瑞士刑法典第271条，这也是不法的。大家只遵循来源于瑞士政府的具备法律法规约束的指令。瑞士政府只准许合乎瑞士法律法规规范的要求(唯一主要的法规是瑞士法律法规)”。